Alt på én faktura

Full kontroll med enkel app

Ingen skjulte priser

Vibb Spotpris en enkel strømavtale

Vårt mål er at du skal få lavest mulig strømregning. Derfor har vi en enkel avtale og en app som hjelper deg å spare penger. Over 120k kunder har allerede byttet til Vibb!

Sammenlign strømavtalen på Forbrukerrådets strømprisportal. Du har angrerett og avtalen forutsetter godkjent kredittvurdering.

Velg Vibb Spotpris Les mer

Alt på én faktura

Full kontroll med enkel app

Ingen skjulte priser

Vibb Spotpris en enkel strømavtale

Vårt mål er at du skal få lavest mulig strømregning. Derfor har vi en enkel avtale og en app som hjelper deg å spare penger. Over 120k kunder har allerede byttet til Vibb!

Sammenlign strømavtalen på Forbrukerrådets strømprisportal. Du har angrerett og avtalen forutsetter godkjent kredittvurdering.

Velg Vibb Spotpris Les mer

Alt på én faktura

Full kontroll med enkel app

Ingen skjulte priser

Vibb Spotpris en enkel strømavtale

Vårt mål er at du skal få lavest mulig strømregning. Derfor har vi en enkel avtale og en app som hjelper deg å spare penger. Over 120k kunder har allerede byttet til Vibb!

Sammenlign strømavtalen på Forbrukerrådets strømprisportal. Du har angrerett og avtalen forutsetter godkjent kredittvurdering.

Velg Vibb Spotpris Les mer

Vibb Spotpris en enkel strømavtale

Undertittel

Vårt mål er at du skal få lavest mulig strømregning. Derfor har vi en enkel avtale og en app som hjelper deg å spare penger. Over 120k kunder har allerede byttet til Vibb!

Alt på én faktura

Full kontroll med enkel app

Ingen skjulte priser

Sammenlign strømavtalen på Forbrukerrådets strømprisportal. Du har angrerett og avtalen forutsetter godkjent kredittvurdering.

Velg Vibb Spotpris Les mer

Vibb Spotpris en enkel strømavtale

Undertittel

Vårt mål er at du skal få lavest mulig strømregning. Derfor har vi en enkel avtale og en app som hjelper deg å spare penger. Over 120k kunder har allerede byttet til Vibb!

Alt på én faktura

Full kontroll med enkel app

Ingen skjulte priser

Sammenlign strømavtalen på Forbrukerrådets strømprisportal. Du har angrerett og avtalen forutsetter godkjent kredittvurdering.

Velg Vibb Spotpris Les mer

Betal kun for strømmen – ikke for påslaget

39 kr/mnd + 0 øre/kWh

Vi garanterer gode vibber når du bytter strømavtale til oss. Med Vibb får du en strømavtale uten påslag – og smarte tjenester som kan redusere strømregningen.

Alt på én faktura

Full kontroll med enkel app

Ingen skjulte priser

Du har angrerett og avtalen forutsetter godkjent kredittvurdering. På forbrukerrådets strømprisportal kan du sammenlikne avtaler.

Velg Vibb Spotpris Les mer

Norgespris  kommer snart

Skriv inn e-postadressen din for å være blant de første som får nyheter om Norgesprisen.

Den enkleste veien til billigere strøm

Med Vibb får du spotpris uten påslag, smarte tjenester som kutter forbruket, og alt samlet på én faktura.

Alt på én faktura

Full kontroll med enkel app

0,- påslag på strømmen

Sammenlign strømavtalen på Forbrukerrådets strømprisportal. Du har angrerett og avtalen forutsetter godkjent kredittvurdering.

Bli kunde på 2 min Les mer

Ofte stilte spørsmål

Her har vi samlet opp våre kunders mest stilte spørsmål. Finner du ikke svar her, kan du gjerne ta kontakt med oss på chat.

Brukervilkår

Innledning

Denne brukeravtalen («Avtalen» eller «Brukervilkårene») regulerer bruk av Vibb-appen («Vibb» eller «Appen»). Partene i avtalen er deg som bruker av appen («Bruker», «du» eller «deg») og Vibb AS («selskapet», «vi», «våre» eller «oss»).

Ved å laste ned og installere Vibb-appen bekrefter du at du er over 18 år, samt godtar disse brukervilkårene. Appen er en tjeneste som gir deg bedre oversikt over eget strømforbruk og strømregning ved hjelp av teknologi og analyser.

Bruk av Vibb-appen og dens tilgjengelig tjenester og priser

For å kunne benytte appens tjenester for å få oversikt over eget strømforbruk og analyser med mer, forutsettes det at du har strømavtale med Vibb, der vi leverer strøm til husstanden, integrasjon med Elhub og/eller kjøp av fysiske produkter. Du kan inngå strømavtale på vår nettside, vibb.no.

Priser for bruk av Vibb-appen og dens tjenester er oppgitt på nettsiden og i bestillingsprosessen.

I de tilfeller hvor du kan integrere andre tjenester, enheter og apper med Vibb-appen, gir du oss fullmakt til å inkludert, men ikke begrenset til å:

Innhente data fra andre tjenester, tilkoblede enheter, sensorer og apper for å optimalisere strømstyring, og samle og vise informasjon i Appen.
Styre enheter, herunder, men ikke begrenset til elbillading, oppvarming, varmtvannsberedere, for å oppnå lavere strømkostnad. Du kan sette dine egne styringsregler i den tilkoblede enheten eller appen, eller la oss optimalisere strømforbruket for deg.
Innhente dine strømdata fra Elhub.

Elektronisk kommunikasjon

Ved å godta denne avtalen godtar du også av avtalen inngås elektronisk. Dette gjelder også fremtidige endringer. Du godtar at vi med utgangspunkt i denne brukeravtalen og tjenestene du bruker i appen, kommuniserer med deg på e-post, chat, SMS og push-meldinger i appen.

Apper fra tredjeparter

Gjennom Vibb-appen tilbyr Vibb integrasjoner med andre apper og tjenester som er utviklet av tredjeparter. Disse appene og tjenestene kan ha sine egne brukervilkår, tekniske begrensninger, personvernerklæringer osv., som regulerer bruken av disse appene og tjenestene. Vibb garanterer verken nåværende eller fremtidig kompatibilitet med disse appene. Har du problemer med eller er misfornøyd med integrasjonen eller en tredjepartsapp, er rettighetene dine begrenset til å avbestille tilleggstjeneste, deaktivere integrasjonen og/eller avinstallere tredjepartsappen og slutte å bruke Vibb-appen.

Ditt ansvar

Du har selv ansvar for at opplysningene du gir Vibb er oppdaterte og korrekte. Du har ansvar for at passord og innloggingsopplysninger håndteres sikkert.

Mister du eller blir frastjålet mobiltelefonen, må du varsle oss snarest mulig. Når du varsler oss, iverksetter vi tiltak for å sikre din data.

Kostnad og betalingsmåte

Kunder med strømavtale hos Vibb får kostnadsfritt tilgang til Vibb-appen hvor de kan administrere sitt kundeforhold og få oversikt over alle fakturaer. Kunder som ønsker utvidet funksjonalitet, kan bestille tilgang til dette og følger egne kjøpsvilkår for tjenesten som opplyses om i bestillingsøyeblikket.

Rett til å bruke tjenesten

Vibb er eneeier av alle rettigheter som tilhører tjenesten og alt materiale som publiseres i Vibb-appen. Materialet inkluderer, men er ikke begrenset til, tekst, data, apper, digitale tjenester, grafikk, lyd, bilder, typografi, integrasjoner og kode.

Begrensninger i tjenesten

Vibb vil til enhver tid jobbe for å sikre at Vibb-appen fungerer. Enkelte tekniske problemer, vedlikeholde, tester og oppdateringer kan imidlertid fra tid til annen gi midlertidig nedetid. Vibb forbeholder seg retten til når som helst, med eller uten forutgående varsel og uten noe ansvar overfor deg, å endre eller fjerne, enten midlertidig eller permanent, funksjoner i, eller egenskaper ved, Vibb-appen.

Garantier, ansvarsfraskrivelse og begrensninger

Du har forstått og godtar at Vibb-appen levers «som den er», og at den gjøres tilgjengelig uten uttrykkelige eller underforståtte garantier eller forpliktelser av noe slag. Vibb forplikter seg ikke, og fraskriver seg enhver garanti om, tilfredsstillende kvalitet. Ingen råd og opplysninger som du har fått fra oss, enten muntlig eller skriftlig, kan anses som noen garantiforpliktelse for oss i denne forbindelse.

Vibb har ikke ansvar for tap eller skade (herunder indirekte skade) ved integrasjon av tredjepartsapper, styring av enheter, innhenting av data og analyse av data. Vibb har heller ikke ansvar for direkte feil du har gjort i innstillingene eller parameterne for styringen, og heller ikke for tap eller skade som skyldes manglende bruk av appens funksjonalitet eller integrerte tredjepartsapper.

Videre har vi ikke ansvar for utelatelser eller mangler ved gjennomføringen av avtalen eller forsinkelser med hensyn til forpliktelser som følger av avtalen, når dette skyldes force majeure eller andre grunner som ikke med rimelighet kan forventes eller som ligger utenfor Vibbs rimelige kontroll.

Du godtar at hvis du har problemer med eller er misfornøyd med Vibb-appen, herunder de tilhørende tjenestene, er rettighetene dine begrenset til å avinstallere Vibb-appen og slutte å bruke våre tjenester. Du godtar at Vibb ikke har noen forpliktelse eller ansvar for tredjepartsapper som har blitt gjort tilgjengelig gjennom vår mobilapp eller tilhørende tjenester.

Bestemmelsene i dette avsnittet påvirker ikke dine lovfestede forbrukerrettigheter, og anvendes i den utstrekning gjeldende lov tillater.

Avtaletid og oppsigelse

Avtalen løper helt til den sies opp av deg eller Vibb. Vi kan si opp avtalen med umiddelbar virkning dersom du handler i strid med avtalen eller på en annen måte misbruker Vibb. Eventuelle betalende tjenester du har hos oss knyttet til appen vil bli kansellert og tilgang til tjenestene opphører.

Uavhengig hvilken part som sier opp avtalen, godtar du at vi, i den utstrekning gjeldende lov tillater, ikke har noe ansvar eller forpliktelse overfor deg, og at vi ikke vil refundere pengebeløp du allerede har betalt.

Personvern

Personopplysninger behandles i tråd med personvernerklæringen vår, som du kan lese her.

Endring i avtalen

Vi ønsker å tilby en tjeneste som er best mulig tilpasset brukernes behov. Vibb er derfor stadig i utvikling både når det gjelder utseende, funksjonalitet og innhold. Derfor kan vi fra tid til annen å gjøre endringer i avtalen for å dekke nye tjenester eller av juridiske eller regulatoriske årsaker. Du vil bli varslet særskilt om enhver vesentlig endring. Ved mindre endringer som ikke vil påvirke deg i vesentlig grad, vil vi ikke varsle deg. Hvis du ikke ønsker å fortsette å bruke appen i henhold til den nye versjonen av avtalen, kan du si opp avtalen din ved å kontakte oss.

Lovvalg og tvister

Tvister om tolkningen og/eller anvendelsen av denne avtalen skal avgjøres etter norsk rett ved en alminnelig domstol eller annet organ som etter loven anses som kompetent.

Kontakt oss

Nettsiden vår: www.vibb.no

E-post: hei@vibb.no

Du inngår avtalen med Vibb AS

Grønland 67

3045 Drammen, Norge

Organisasjonsnummer: 919 439 734

Kjøpsvilkår

HVA VILKÅRENE GJELDER

Tjenestene tilbys av Vibb AS. Disse vilkårene gjelder for ditt kundeforhold til Vibb og bruk av Vibb sine digitale tjenester. Vilkårene gjelder kun privat brukt. Ved å ta i bruk tjenestene, legger vi til grunn at du har lest, forstått og godtatt brukervilkårene og personvernerklæringen vår.

For å kjøpe abonnement til være tjenester må du være over 18 år.

OM TJENESTENE

Vibb leverer strømrelaterte tjenester via Vibb-appen. Tjenestene forutsetter strømkjøp fra Vibb, integrasjon mot Elhub og/eller kjøp av fysiske produkter. For noen tjenester kan det også være tilleggsvilkår.

Hvilke funksjoner som er tilgjengelig, hvor lenge og på hvilken måte vil variere mellom tjenestene. Noen typer funksjoner vil være tilgjengelig med en gang og andre krever datainnsamling.

BRUK AV TJENESTENE

Bruk av tjenestene er regulert av brukervilkårene.

Tjenestene gjelder bare privat bruk og kan kun deles med personer i samme husstand som deg. Du må ikke dele passord til din konto med andre, eller videreselge bruk av tjenestene kommersielt. Ved mistanke om misbruk eller brudd på disse vilkårene, kan Vibb midlertidig sperre din tilgang til tjenestene.

Det er ulovlig og straffbart å skaffe seg uautorisert tilgang til tjenestene (hacking), å kopiere innhold for annet enn privat bruk, samt legge ut tjenestene på internett og i sosiale medier uten tillatelse.

VIBBS ANSVAR FOR TJENESTENE

Vibb er ansvarlig for innholdet i tjenestene. Du er selv ansvarlig for internettforbindelse, mobildekning og utstyret du bruker med tjenesten. Vibb har ikke ansvar for tap eller skape av tjenester som krever integrasjon med andre apper, tjenester og/eller systemer utviklet av tredjeparter. Bruk, ansvar, garantier og begrensninger i tjenester som krever integrasjon med en tredjepart er regulert av brukervilkårene til tjenesten.

Oppdager du feil på tjenestene eller mistenker at noen misbruker kontoen din, er det fint om du informerer oss om dette via vår kundeservice.

BETALTE TJENESTER

Når vi mottar din bestilling, vil tjenestene du har bestilt, bli fakturert via strømregningen din.

For abonnementskjøp og/eller avbetaling der en avtalt sum skal betales for eksempel månedlig, vil dette bli fakturert via strømregningen måned for måned. Betaler du ikke ditt abonnement vil vi kansellere det, og tjenestene vil opphøre.

Ved oppsigelse av strømavtale kan tjenester og abonnementskjøp, som blir fakturert via strømregningen, bli automatisk kansellert.

Sies strømavtalen opp og du har en eksisterende avbetalingsplan hos oss, må du betale restbeløpet via sluttavregningen du mottar.

PRØVETILBUD

Vi kan i ulike perioder tilby strømkunder av Vibb tilgang til noen av våre tjenester kostnadsfritt i en bestemt periode (“Prøvetilbud”). Prøvetilbudet gir deg tilgang til tjenesten fra du har akseptert Prøvetilbudet.

Når perioden for Prøvetilbudet utløpet blir tilbudet omdannet til et abonnement uten bindingstid og du blir belastet for tjenester du har valgt i tråd med pris oppgitt når du aksepterte Prøvetilbudet. For å unngå dette må du aktivt si opp abonnementet senest siste dag i prøveperioden.

ANGRERETT

Ved kjøp av tjenester fra oss, har du ordinær angrerett i tråd med Angrerettloven. Det vil si at du kan gå fra avtalen innen 14 dager etter kjøpet. Har du uttrykkelig bedt om tilgang før fristen løpet ut, og senere bruker angreretten, kan vi likevel kreve betalt for perioden du har brukt tjenesten.

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten din, vennligst ta kontakt med vår kundeservice på hei@vibb.no

ENDRINGER I AVTALEN

Vi ønsker å tilby en tjeneste som er best mulig og tilpasset brukerens behov. Vibb er derfor i stadig utvikling både når det gjelder produkter og tjenester. Dersom vi gjør endringer i pris – og/eller tjenestestruktur vil vi varsle deg 14 dager før endringene trer i kraft. Dersom du ikke aksepterer nye og/eller endrede vilkår, kan du si opp din avtale hos oss. Du vil til enhver tid finne vilkårene på vår hjemmeside.

VARIGHET OG OPPSIGELSE

Avtalen er løper helt til den sier opp av deg eller Vibb. Det er ingen bindingstid på avtalen og du kan når som helst si opp. Vibb AS kan med øyeblikkelig virking si opp avtalen ved vesentlig mislighold fra kundens side. Kunden vil bli varselet på e-post om grunnlaget for oppsigelse.

Ja, for de nettselskap vi har avtale om gjennomfakturering med får du alt samlet på en faktura fra oss. For de nettselskap vi ikke har gjennomfakturering med, vil du få en faktura for strømforbruket ditt fra oss og en faktura for nettleie fra ditt lokale nettselskap

Blir det endringer på strømavtalen din etter prisgarantien på 3 år er over vil vi varsle det minimum 1 måned i forkant.

Begge alternativene flytter ladingen til billigere timer for å spare penger. Forskjellen er at smartlading via bil dynamisk finner ladebehovet basert på informasjon fra bilen, mens via lader må du selv sette antall timer den maksimalt skal lade.

Alle som deltar i ordningen får minimum 125 kroner i rabatt på nettleien hver måned. Strømkunder som er flinke til å bruke ordningen kan få større rabatt.

Kompensasjon per time blir beregnet (Spotpris aktuell time – laveste spotpris for døgnet + 30 øre/kWh) * antall kWh
Hvis forbruk og strømpris gjør at dette regnestykket i løpet av en måned gir et beløp høyere enn 125 kroner, får strømkunden denne summen.

Kompensasjonen kommer over nettleien hver måned. Siden vi har gjennomfakturering med Norgesnett vil du få alt samlet på en faktura fra oss.

Du kobler til bil eller lader via appen og følger stegene. Her finner du guide for både smartlading via bil og lader.

Et leverandørbytte tar vanligvis 14 dager pga. angrefristen på 14 dager. Dersom du i bestillingsprosessen aktivt fraskriver deg angreretten og velger en tidligere dato, kan du tidligst sette oppstart 3 dager frem i tid.
Ved anleggsovertagelse eller flytting i ny bolig får du mulighet til å sette innflyttingsdato inntil 30 dager tilbake i tid. Startdato hos oss vil bli tidligst 2 dager frem. Det er det lokale nettselskapet som fakturerer deg for strømmen brukt fra innflyttingsdato og frem til startdato hos oss.

Du må være Vibb-kunde og ha bil eller lader koblet opp i appen. Bor du i et av områdene hvor tjenesten er tilgjengelig får du beskjed om dette i appen, og kan derfra bestille tjenesten. Du kan også sjekke om boligen din ligger i et kvalifisert nettområde her.

Du bestiller smart oppvarming via Vibb-appen. Du må være en  strømkunde av Vibb for å bestille denne tjenesten.

Bildetekst: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.